Основы организационного моделирования (бизнес-моделирования)
Введение
Организационное моделирование (бизнес-моделирование) - это достаточно новая область деятельности, направленная на построение целостных организационных моделей, содержащих комплексное представление о предназначении, внутренней структуре и логике деятельности организаций (компаний, предприятий, бизнесов).
Как правило, организационная модель состоит из достаточно большого набора графических и текстовых описаний. И, к сожалению, в силу различных причин данная область деятельности является скорее искусством, чем наукой, которой можно было бы обучиться в учебном заведении.
Превращение организационного моделирования в развитую науку - насущная задача ближайшего времени. Решение этой задачи возможно только при условии широкого обмена опытом между практиками, специализирующимися в данной области.
Представленные материалы содержат общее описание используемого нами подхода к организационному моделированию. Данное описание может быть использовано для формирования общего представления, но не является методическим материалом.
Основные принципы организационного моделирования
Снижение сложности системы при организационном моделировании
При попытке полного описания организационной системы, как правило, возникают серьёзные затруднения:
Количество элементов организационной системы довольно велико и зачастую нецелесообразно каждый из них выделять и специальным образом описывать.
В рамках организационной системы элементы находятся в весьма сложных взаимосвязях, исчерпывающее выявление и описание которых, в общем случае, невозможно технически.
Как следствие, неизбежно возникает необходимость упрощения ситуации путём выделения только наиболее значимых элементов и наиболее существенных взаимосвязей между ними. Данное упрощение позволяет абстрагироваться от несущественных деталей и тем самым обеспечить разработку необходимых организационных решений в разумные сроки. Отрицательным следствием указанного упрощения является появления некоторой погрешности, возможности ошибки при последующем принятии решений.
Использование декомпозиции при организационном моделировании
Одним из способов структурирования организационной системы является использование принципа декомпозиции. Под декомпозицией элемента системы понимается разделение его на составные части, с выявлением существующих между ними взаимосвязей.
Типичной ошибкой при моделировании является смешение на одном уровне рассмотрения элементов различного уровня значимости, что существенно затрудняет понимание модели. Для устранения данного недостатка необходимо проводить анализ полученной декомпозиции с целью перенесения малозначимых деталей на последующие уровни декомпозиции.
Обеспечение целостности рассмотрения системы
Данный принцип входит в прямое противоречие с принципом снижения сложности системы при ее моделировании. Суть его заключается в принятии во внимание всех элементов и взаимосвязей между ними, значимых с точки зрения целей моделирования. Данная работа выполняется экспертно, при этом могут быть использованы формальные критерии определения сравнительной значимости объектов: уровень затрат на содержание, ценность, сопряженность с риском и т.п.