Общеизвестной истиной стало то, что структура должна следовать за стратегией. Организация не сможет достичь амбициозных стратегических целей, связанных с принципиальным изменением подходов к организации работы, без изменения собственной организационной структуры.
Кроме того, стоит отметить, что периодическое изменение организационной структуры жизненно необходимо даже и при отсутствии у организации четкой стратегии. Устоявшиеся организационные структуры препятствуют творческому переосмыслению текущей деятельности и внедрению любых организационных инноваций - ведь последние, как правило, требуют создания новых центров компетенций и соответствующего перераспределения функций.
В рамках описываемого подхода предлагается следующий подход к пересмотру (или формированию "с нуля") организационной структуры в соответствии с выбранной стратегией:
- Стратегия конкретизируется посредством выделения всех стратегически значимых ресурсов (тех ресурсов, от которых будет зависеть достижение комплексных стратегических целей). В число таких ресурсов могут попасть такие объекты, над которыми нет полного контроля, но на которые может быть оказано влияние.
Рис. 1. Стратегически значимые ресурсы
- Выделенные стратегически значимые ресурсы дополняются теми ключевыми ресурсами, которые не были учтены в стратегии, но без которых организация нормально функционировать не может. Здесь будут как ресурсы, для которых требуется только лишь сохранение нынешнего состояния, так и ресурсы, совершенствование которых предусмотрено, но не является частью стратегии.
Рис. 2. Ключевые ресурсы
- В отношении каждого из ресурсов определяется целевое состоние, а также возможная последовательность смены промежуточных состояний, связанная с этапами реализации стратегии.
- Выделяются стратегически значимые зависимости между ресурсами с учетом их состояний.
- Все выделенные ресурсы ранжируются по степени их стратегической значимости.
- Определяется полный набор ключевых центров компетенций, каждый из которых должен взять на себя ответственность за один и более ресурсов.
- Определяется целесообразное иерархическое подчинение стратегических центров компетенций, основанное на учете сравнительной значимости ресурсов и зависимостей между ними.
- Формируется укрупненная организационная структура, основанная на иерархии стратегических центров компетенции. Определяются основные механизмы координации и управленческие инструменты, которые предполагается использовать в рамках структуры.
- В дальшейшем структура уточняется и детализируется в ходе работы с каждым из выделенных стратегических центров компетенции (см. разделы "Структура и сервисы" и "Структура и процессы").
Рис. 3. Смена промежуточных состояний